Sebelum mulai menggunakan layanan vivoy21, luangkan waktu untuk memahami syarat dan ketentuan ini. Dokumen ini menjelaskan hak, kewajiban, dan batasan yang berlaku bagi seluruh pengguna platform kami.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dan vivoy21 sebagai pengelola platform hiburan digital. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang tersedia di vivoy21, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika kamu tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, kami menyarankan kamu untuk tidak melanjutkan penggunaan platform.
vivoy21 adalah platform hiburan digital yang dirancang khusus untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas yang berdomisili di Indonesia. Platform ini menyediakan akses ke berbagai kategori hiburan digital termasuk slot online, live casino, dan taruhan olahraga, semuanya dalam satu antarmuka yang terintegrasi. Seluruh layanan yang kami sediakan dimaksudkan semata-mata sebagai hiburan, bukan sebagai sarana investasi, sumber penghasilan, atau pengganti pekerjaan.
Kami berkomitmen untuk mengelola platform ini dengan standar transparansi dan tanggung jawab yang tinggi. Syarat dan ketentuan ini ditulis dalam bahasa yang mudah dipahami agar setiap pengguna dapat mengetahui dengan jelas hak dan kewajibannya. Kami mendorong kamu untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh dan menyimpannya sebagai referensi di kemudian hari.
Catatan Penting: Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar melalui saluran yang tersedia. Penggunaan platform setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang baru.
Istilah "vivoy21", "kami", "platform", atau "layanan" dalam dokumen ini merujuk pada seluruh produk, fitur, dan konten yang tersedia di situs web vivoy21.id beserta subdomain dan layanan terkaitnya. Istilah "pengguna", "kamu", atau "Anda" merujuk pada setiap individu yang mengakses atau menggunakan platform ini dalam kapasitas apa pun, baik sebagai pengunjung tamu maupun sebagai anggota terdaftar.
Seluruh konten yang tersedia di vivoy21 — termasuk teks, grafis, antarmuka, logo, dan perangkat lunak — dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang berlaku. Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten tersebut untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari vivoy21. Penggunaan konten platform hanya diperbolehkan untuk keperluan pribadi dan non-komersial sesuai dengan tujuan hiburan yang dimaksudkan.
vivoy21 berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus fitur dan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, selama perubahan tersebut tidak secara material merugikan hak pengguna yang sudah terdaftar. Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan pemberitahuan yang wajar sebelum melakukan perubahan signifikan pada layanan inti platform.
Penggunaan platform vivoy21 secara tegas dibatasi hanya untuk individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih pada saat mendaftar dan menggunakan layanan. Ini adalah persyaratan mutlak yang tidak dapat dikecualikan dalam kondisi apa pun. Dengan mendaftar, kamu menyatakan dan menjamin bahwa kamu telah memenuhi persyaratan usia minimum ini dan bahwa informasi yang kamu berikan adalah akurat dan benar.
Selain persyaratan usia, pengguna juga harus berdomisili atau berada di wilayah di mana akses ke platform hiburan digital semacam ini tidak dilarang oleh hukum setempat. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan vivoy21 sesuai dengan peraturan yang berlaku di wilayah tempat tinggal mereka. vivoy21 tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang timbul akibat penggunaan platform di wilayah yang memberlakukan pembatasan.
vivoy21 berhak untuk meminta verifikasi usia dan identitas kapan saja selama proses pendaftaran maupun setelah akun aktif. Jika pengguna tidak dapat atau tidak bersedia memberikan verifikasi yang diminta, vivoy21 berhak untuk membatasi atau menangguhkan akses ke akun tersebut hingga verifikasi selesai dilakukan. Langkah ini diambil semata-mata untuk melindungi pengguna dan memastikan kepatuhan terhadap ketentuan usia minimum.
Proses pendaftaran akun di vivoy21 mengharuskan kamu untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang kamu berikan saat mendaftar — termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan data lain yang diminta — harus mencerminkan identitas aslimu dan bukan identitas orang lain. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen.
Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di vivoy21. Pembuatan akun ganda, baik menggunakan identitas yang sama maupun identitas berbeda, merupakan pelanggaran yang dapat mengakibatkan penangguhan semua akun yang terkait. Jika kamu menduga bahwa seseorang telah membuat akun menggunakan identitasmu tanpa izin, segera hubungi tim dukungan kami melalui alamat email yang tersedia.
Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login akunmu, termasuk kata sandi dan informasi autentikasi lainnya. vivoy21 tidak akan pernah meminta kata sandi akunmu melalui email, pesan teks, atau saluran komunikasi lainnya. Jika kamu menerima permintaan semacam itu, anggaplah itu sebagai upaya penipuan dan segera laporkan kepada kami.
Setiap individu hanya boleh memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda dengan alasan apa pun merupakan pelanggaran ketentuan dan dapat mengakibatkan penutupan semua akun yang terkait dengan identitas tersebut.
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akunmu. Gunakan kombinasi karakter yang kuat dan unik, serta jangan pernah membagikan kredensial loginmu kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf vivoy21.
Semua informasi yang kamu daftarkan harus akurat dan mencerminkan identitas aslimu. Data yang tidak valid atau palsu dapat menyebabkan akun dibekukan dan proses verifikasi ulang yang memakan waktu lebih lama.
Jika ada perubahan pada informasi akunmu — seperti alamat email atau nomor kontak — segera perbarui melalui pengaturan akun. Data yang tidak diperbarui dapat menghambat proses verifikasi dan komunikasi penting dari platform.
Memahami aturan penggunaan platform membantu kamu menikmati layanan vivoy21 dengan nyaman dan menghindari tindakan yang dapat membatasi aksesmu.
Kamu diizinkan untuk menggunakan vivoy21 semata-mata untuk tujuan hiburan pribadi yang sah sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Ini mencakup menjelajahi konten yang tersedia, berpartisipasi dalam permainan yang ditawarkan, dan memanfaatkan fitur-fitur platform sesuai dengan fungsinya yang dimaksudkan. Semua aktivitas di platform harus dilakukan dengan itikad baik dan tidak merugikan pengguna lain maupun integritas platform itu sendiri.
Pengguna diharapkan untuk berinteraksi dengan platform secara wajar dan tidak melakukan tindakan yang dapat membebani infrastruktur teknis vivoy21 secara tidak proporsional. Penggunaan alat otomatis, bot, skrip, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform tanpa izin tertulis dari vivoy21 adalah dilarang keras. Tindakan semacam itu dapat mengakibatkan penangguhan akun segera dan tindakan hukum lebih lanjut jika diperlukan.
vivoy21 mendukung prinsip bermain bertanggung jawab dan mendorong semua pengguna untuk menetapkan batas waktu dan anggaran hiburan yang sesuai dengan kemampuan finansial mereka. Platform ini menyediakan panduan dan sumber daya untuk membantu pengguna mengelola kebiasaan bermain mereka secara sehat. Informasi lebih lanjut tentang bermain bertanggung jawab tersedia di halaman Responsible Gaming kami.
Berikut adalah daftar tindakan yang secara tegas dilarang di platform vivoy21 dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun secara permanen:
vivoy21 memiliki sistem pemantauan yang dirancang untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau tidak wajar. Jika sistem kami mendeteksi potensi pelanggaran, kami berhak untuk menyelidiki akun yang bersangkutan dan mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk membekukan akun sementara selama proses investigasi berlangsung.
Privasi pengguna adalah prioritas utama vivoy21 dan merupakan bagian tak terpisahkan dari komitmen kami terhadap transparansi. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi pengguna diatur secara rinci dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian integral dari syarat dan ketentuan ini. Dengan menyetujui syarat dan ketentuan ini, kamu juga menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam Privacy Policy vivoy21.
Data yang kami kumpulkan mencakup informasi yang kamu berikan secara langsung saat mendaftar, serta data teknis yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform, seperti alamat IP, jenis perangkat, dan pola penggunaan. Informasi ini digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan, memastikan keamanan akun, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. vivoy21 tidak akan menjual data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuanmu.
Kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Permintaan terkait data pribadi dapat diajukan melalui alamat email yang tercantum di halaman kontak kami. vivoy21 akan memproses permintaan tersebut dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan kapasitas operasional dan kewajiban hukum yang berlaku.
Kami menggunakan teknologi enkripsi dan langkah-langkah keamanan teknis lainnya untuk melindungi data pribadimu dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak disengaja. Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya sempurna, dan kami mendorong pengguna untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan akun mereka dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun.
vivoy21 menyediakan platform hiburan digital "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan teknis, atau memenuhi ekspektasi spesifik setiap pengguna. Kami berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan dan kualitas layanan, namun gangguan teknis, pemeliharaan terjadwal, atau kejadian di luar kendali kami dapat memengaruhi aksesibilitas platform dari waktu ke waktu.
Seluruh aktivitas hiburan yang dilakukan di platform vivoy21 mengandung unsur risiko finansial yang harus dipahami dan diterima sepenuhnya oleh pengguna sebelum berpartisipasi. vivoy21 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang dialami pengguna sebagai akibat dari partisipasi dalam permainan atau taruhan yang tersedia di platform. Pengguna diharapkan untuk hanya menggunakan dana yang memang dialokasikan khusus untuk hiburan dan tidak melebihi kemampuan finansial mereka.
Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, vivoy21 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform. Ini mencakup, namun tidak terbatas pada, kehilangan data, gangguan bisnis, atau kerugian finansial yang tidak terkait langsung dengan kegagalan teknis platform yang dapat dibuktikan. Tanggung jawab maksimal vivoy21 kepada pengguna mana pun tidak akan melebihi jumlah yang secara wajar dapat dikaitkan dengan layanan yang diberikan.
Pengguna setuju untuk membebaskan vivoy21 dari segala klaim, tuntutan, atau kerugian yang timbul dari pelanggaran pengguna terhadap syarat dan ketentuan ini, atau dari tindakan pengguna yang melanggar hukum yang berlaku. Ketentuan pembebasan tanggung jawab ini berlaku sepenuhnya dalam batas yang diizinkan oleh hukum Indonesia yang berlaku.
vivoy21 berhak untuk menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja jika terdapat indikasi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini, aktivitas penipuan, atau tindakan yang membahayakan keamanan platform maupun pengguna lain. Keputusan penangguhan dapat bersifat sementara selama proses investigasi berlangsung, atau permanen jika pelanggaran terbukti serius dan tidak dapat diperbaiki. Dalam kasus penangguhan sementara, vivoy21 akan berupaya menyelesaikan investigasi dalam jangka waktu yang wajar.
Pengguna yang akunnya ditangguhkan berhak untuk mengajukan keberatan melalui saluran dukungan resmi vivoy21 dengan menyertakan penjelasan dan bukti yang relevan. vivoy21 akan meninjau setiap keberatan secara adil dan memberikan respons dalam jangka waktu yang wajar. Namun demikian, keputusan akhir mengenai status akun tetap berada di tangan vivoy21 berdasarkan penilaian internal yang objektif.
Pengguna juga memiliki hak untuk menutup akunnya sendiri kapan saja dengan mengajukan permintaan melalui pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan kami. Penutupan akun atas permintaan pengguna akan diproses dalam jangka waktu yang wajar, dan data pengguna akan ditangani sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi kami. Setelah akun ditutup, akses ke semua layanan dan riwayat aktivitas akan dihentikan sesuai dengan kebijakan retensi data yang berlaku.
Dalam situasi di mana vivoy21 mendeteksi penggunaan platform oleh individu yang belum memenuhi persyaratan usia minimum, akun akan segera ditangguhkan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ini merupakan langkah perlindungan yang tidak dapat dikompromikan demi menjaga integritas platform dan kepatuhan terhadap prinsip perlindungan pengguna rentan.
vivoy21 berhak untuk merevisi, memperbarui, atau mengganti syarat dan ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi hak atau kewajiban pengguna — akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar, setidaknya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.
Tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tercantum di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan tanggal revisi terbaru. Kami menyarankan pengguna untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan mereka selalu mengetahui ketentuan terkini yang berlaku. Versi terbaru dari syarat dan ketentuan ini selalu dapat diakses melalui halaman Terms and Conditions di situs vivoy21.
Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan pada syarat dan ketentuan ini, kamu memiliki hak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akunmu sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Kelanjutan penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan akan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. vivoy21 berkomitmen untuk selalu memberikan pemberitahuan yang cukup agar pengguna dapat membuat keputusan yang tepat.
Perubahan kecil yang bersifat klarifikasi atau perbaikan redaksional tanpa mengubah substansi hak dan kewajiban pengguna mungkin dilakukan tanpa pemberitahuan khusus, namun tanggal pembaruan akan tetap diperbarui untuk mencerminkan revisi tersebut. Transparansi dalam setiap perubahan adalah komitmen kami kepada seluruh pengguna vivoy21.
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau berkaitan dengan syarat dan ketentuan ini, atau penggunaan platform vivoy21, akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian yang diatur dalam ketentuan ini. Pilihan hukum ini berlaku tanpa memandang lokasi fisik pengguna saat mengakses platform.
Sebelum mengambil langkah hukum formal, vivoy21 mendorong pengguna untuk terlebih dahulu mencoba menyelesaikan perselisihan melalui jalur komunikasi langsung dengan tim dukungan kami. Banyak permasalahan dapat diselesaikan secara efisien melalui dialog yang konstruktif tanpa perlu melalui proses hukum yang panjang dan memakan biaya. Tim dukungan vivoy21 berkomitmen untuk merespons setiap keluhan dengan serius dan berupaya menemukan solusi yang adil bagi semua pihak.
Jika penyelesaian melalui komunikasi langsung tidak berhasil dalam jangka waktu yang wajar, para pihak sepakat untuk menempuh jalur mediasi sebagai langkah berikutnya sebelum membawa perselisihan ke pengadilan. Mediasi akan dilakukan oleh mediator yang disepakati bersama atau melalui lembaga mediasi yang diakui di Indonesia. Biaya mediasi akan ditanggung bersama oleh para pihak kecuali disepakati lain.
Jika mediasi tidak menghasilkan penyelesaian yang memuaskan, perselisihan akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia sesuai dengan ketentuan hukum acara yang berlaku. Pengguna dengan ini menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan Indonesia untuk menyelesaikan setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan platform vivoy21. Ketentuan ini tidak membatasi hak vivoy21 untuk mencari ganti rugi melalui jalur hukum yang tersedia di yurisdiksi mana pun jika diperlukan untuk melindungi kepentingan platform.
Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari ketentuan lainnya dan tidak memengaruhi keabsahan serta keberlakuan ketentuan-ketentuan yang tersisa. Seluruh ketentuan lain dalam dokumen ini akan tetap berlaku penuh dan mengikat para pihak.
Jika ada bagian dari syarat dan ketentuan ini yang kurang jelas atau kamu membutuhkan penjelasan lebih lanjut, tim dukungan vivoy21 siap membantu. Kamu juga dapat mengunjungi halaman FAQ kami untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum seputar penggunaan platform.
Lihat FAQSyarat dan ketentuan ini dibaca bersama dengan dokumen kebijakan lainnya yang membentuk kerangka lengkap perjanjian antara kamu dan vivoy21.
Berikut adalah rangkuman ketentuan terpenting dari dokumen ini agar mudah diingat dan dijadikan panduan sehari-hari saat menggunakan platform vivoy21.
Platform vivoy21 secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Persyaratan ini tidak dapat dikecualikan dan akan diverifikasi sewaktu-waktu. Pengguna yang terbukti belum memenuhi persyaratan usia akan ditangguhkan segera tanpa pengecualian.
Daftar menggunakan identitas aslimu dan pastikan hanya ada satu akun aktif atas namamu. Pembuatan akun ganda atau penggunaan identitas palsu merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan permanen semua akun yang terkait.
Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial loginmu. Gunakan kata sandi yang kuat, aktifkan fitur keamanan tambahan jika tersedia, dan jangan pernah membagikan informasi login kepada siapa pun termasuk pihak yang mengaku sebagai staf vivoy21.
Gunakan platform ini hanya sebagai hiburan dan tetapkan anggaran yang sesuai dengan kemampuan finansialmu. vivoy21 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari partisipasi dalam permainan. Kunjungi halaman Responsible Gaming untuk panduan lebih lanjut.
Jangan gunakan bot, skrip otomatis, atau upaya manipulasi sistem dalam bentuk apa pun. Tindakan curang, kolusi, atau eksploitasi celah teknis akan mengakibatkan penangguhan akun segera dan kemungkinan tindakan hukum lebih lanjut sesuai ketentuan yang berlaku.
Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan sebelum berlaku efektif. Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mengetahui ketentuan terbaru yang mengatur penggunaan platform vivoy21.